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 月嫂、育嬰師、催乳師、月嫂培訓
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南陽(yáng)月嫂培訓哪家正規,南陽(yáng)月嫂培訓免費試聽(tīng)安排上崗
作者:南陽(yáng)泓德家政 發(fā)布日期:2019-04-17 12:46
 月薪八千和兩萬(wàn)的月嫂,差的竟然是這8個(gè)技巧!
 
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俗話(huà)說(shuō)的好,長(cháng)著(zhù)一張好看的臉未必比得上一張會(huì )說(shuō)話(huà)的嘴。
 
工作中,月嫂技能是基本,但是在和客戶(hù)交流的時(shí)候溝通技巧也很重要。
 
會(huì )說(shuō)話(huà)的月嫂上戶(hù)更受雇主歡迎拿到更高工資。
 
 
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第1.月嫂見(jiàn)對人說(shuō)對話(huà),謹嚴慎行
 
跟不同的人說(shuō)話(huà),就像看菜吃飯。
 
跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)像跟孩子說(shuō)話(huà)一樣拽,跟老板說(shuō)話(huà)像跟老公說(shuō)話(huà)一樣隨意,容易吃不了兜著(zhù)走。
 
你是純粹聊天,還是要安慰人家,還是在跟人爭論,分清場(chǎng)合很重要。
 
 
 
 
第2.交流是相互的,月嫂不要總是自己說(shuō)
 
說(shuō)話(huà)聊天是相互的過(guò)程,一個(gè)人的單口相聲,你把對方放哪里?
 
最簡(jiǎn)單的方法,就是少說(shuō)"我",讓對方坐主位,很多人就會(huì )覺(jué)得和你說(shuō)話(huà)很舒服。
 
 
第3.月嫂不要輕易的打斷別人的說(shuō)話(huà),這是一種禮貌
 
跟上一段簡(jiǎn)直就是并發(fā)癥,這種人自以為是,別人話(huà)都沒(méi)講完就開(kāi)始瞎分析,最后開(kāi)藥方,灌雞湯。
 
等人把話(huà)說(shuō)完是一種基本素養,當你自以為懂了別人的話(huà),很多時(shí)候都是誤會(huì )收場(chǎng)。
 
 
 
 
第4.不可隨便否定他人的成績(jì),鼓勵永遠比嘲諷要得人心
 
別人跟你說(shuō)起自己最得意的事,你說(shuō)這有什么了不起的,xx比你做的好多了。
 
一兩句話(huà)看似無(wú)傷大雅的毒舌脫口而出,你覺(jué)得是幽默,別人卻覺(jué)得很別扭。
 
不管是多么高素養的人,總希望得到別人的肯定,而不是冷嘲熱諷,要多鼓勵,要給對方更多的信心。
 
 
 
 
第5.月嫂與客戶(hù)交流要用心,不要心不在焉
 
最壞的交談對象,是連對方說(shuō)過(guò)什么都不記得,說(shuō)了半天連人家名字都沒(méi)記住,要用心交流,不能敷衍。
 
 
第6.有爭議,對事不對人,大家還是好朋友。
 
遇到爭論,所有內容只針對當下討論的事情,不要動(dòng)不動(dòng)就提升到人格人品問(wèn)題,其實(shí)大家都差不多。
 
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第7.看得穿不說(shuō)破,做人留一線(xiàn),日后好相見(jiàn)
 
看的穿不說(shuō)破,不必總說(shuō)實(shí)話(huà),這也是一種高情商。
 
 
第8.與人交流一定要真誠,不懂就是不懂,不要不懂裝懂
 
 
 
沒(méi)有人天生會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)話(huà)的人,只不過(guò)求個(gè)彼此安慰,心靈相知。
 
 
 
人家給你的話(huà),你接不住,聊天進(jìn)行不下去了其實(shí)也沒(méi)多大關(guān)系,起碼會(huì )讓人覺(jué)得你很真誠,不做作,很你聊天很舒服。
 

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